img

img img
img
Schowek
Produktów: 0

Regulamin

 

 Regulamin

I. Strony transakcji

Zamówienie w sklepie internetowym www.arenalazienek.pl może złożyć każda osoba fizyczna, która ma skończone 18 lat i jest zameldowana na pobyt tymczasowy lub stały na terytorium Polski, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych oraz każda osoba prawna posiadająca siedzibę na terytorium Polski – zwana dalej Kupującym. Uprawnione są również osoby niebędące obywatelami Polski, pod warunkiem odbioru osobistego zamówionych produktów na terenie państwa polskiego.

Właścicielem domeny  www.arenalazienek.pl  oraz sprzedawcą w sklepie internetowym  www.arenalazienek.pl  jest FEMAX Sp. z ograniczoną odpowiedzialnością Sp.K. z siedzibą przy ul. Szczęśliwej 25, 80-176 Gdańsk, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Gdańsk – Północ, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego. Numer KRS: 0000444438, NIP: 9570840115, REGON: 192787028 zwany dalej FEMAX lub sklepem internetowym.

Numer konta bankowego: 27 1050 1764 1000 0023 5500 7085

II. Oferta sklepu internetowego

Sklep internetowy prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet i mieści się pod adresem: www.arenalazienek.pl. Przedmiotem działalności sklepu internetowego jest sprzedaż nowych produktów do wyposażenia łazienek i kuchni, instalacji grzewczych i sanitarnych oraz innych mających zastosowanie w wykańczaniu łazienek i kuchni oraz ogrzewaniu. Szczegółowy spis produktów wraz z podaniem cen jednostkowych znajduje się na stronie internetowej sklepu. Podane ceny są cenami brutto i zawierają podatek od towarów i usług według stawki określonej odrębnymi przepisami.

Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu www.arenalazienek.pl nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, ale zaproszenie do składania ofert w rozumieniu art.71 k.c. Klient składa zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu. W przypadku gdy nie ma towaru w magazynie i występuje brak możliwości potwierdzenia terminu dostawy jak i ceny, zamówienie otrzyma status Niepotwierdzone. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje w chwili przekazania zamówienia do realizacji.

Niektóre z oferowanych produktów mogą być produktami pod zamówienie specjalne (o czasie realizacji powyżej tygodnia). Każdorazowo w przypadku wystąpienia takiej okoliczności zostaną Państwo niezwłocznie o niej poinformowani przez pracownika sklepu www.arenalazienek.pl. Produkty wyłącznie na zamówienie specjalne są zamawiane u producenta dopiero po przekazaniu przez Klienta zaliczki w wysokości 50% wartości produktu pod zamówienie specjalne. Produktami specjalnymi nazywane są produkty nie będące w ciągłej ofercie sklepu internetowego, zamawiane u producentów na życzenie Klienta. Termin wysyłki wynoszący 24 godziny odnosi się do produktów z opisem „dostępny” lub „ostatnie sztuki”. Produkty przy których widnieje opis „brak towaru” zostaną wysłane w 24 godziny od momentu przyjęcia ich na magazyn, pierwszego możliwego dnia roboczego.

Wszystkie towary są fabrycznie nowe i objęte gwarancją producenta lub dystrybutora na warunkach zawartych w kartach gwarancyjnych, a podane specyfikacje pochodzą z materiałów przez nich publikowanych.

Wszystkie towary pochodzą od polskich dystrybutorów danej marki oraz są oryginalnie opakowane przez producenta.

Dowodem zakupu w sklepie www.arenalazienek.pl jest paragon bądź faktura VAT, która może być wystawiona na firmę lub na osobę fizyczną – w zależności od tego jakie dane zostały wpisane przy składaniu zamówienia.

III. Zamówienia

Zamówienia w www.arenalazienek.pl składać można 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu korzystając z witryny internetowej lub poczty elektronicznej. W godzinach pracy infolinii sklepu możliwe jest również telefoniczne składanie zamówień.

Do złożenia zamówienia niezbędne jest posiadanie własnego konta poczty elektronicznej oraz telefonu kontaktowego.

Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez www.arenalazienek.pl, dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży towaru pomiędzy Kupującym a sklepem internetowym.

Okres ważności zamówienia wynosi 7 dni kalendarzowych od dnia jego złożenia, w przypadku braku potwierdzenia zamówienia przez Kupującego zamówienie zostaje automatycznie anulowane.

W przypadku braku możliwości kontaktu z Kupującym ze względu na błędny numer telefonu lub nieprawidłowy adres e-mail zamówienie zostanie anulowane w ciągu 7 dni kalendarzowych od daty wpływu.

Zamówienia złożone do godziny 13.00 realizowane są w dniu złożenia oraz potwierdzenia zamówienia. Zamówienia złożone po godzinie 13.00 zrealizowane będą następnego dnia. Zamówienia złożone w soboty, niedziele oraz święta realizowane będą od pierwszego dnia roboczego. Zamówienia z odbiorem osobistym w Gdańsku realizowane są w dniu złożenia dla produktów dostępnych w magazynie.

W przypadku towarów, których nie ma na magazynie lub są na specjalne zamówienie termin realizacji jest uzależniony od dostępności towaru u producenta. Sprzedający zastrzega sobie prawo do indywidualnego ustalenia z Kupującym terminu dostawy, zmiany lub anulowania zamówienia.

Sklep www.arenalazienek.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. Zmiana warunków realizacji zamówienia nie może nastąpić po jego przyjęciu do realizacji przez sklep www.arenalazienek.pl. Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki, ich ostateczna wysokość podana zostaje przy potwierdzeniu zamówienia przez sklep.

IV. Formy płatności

Sklep www.arenalazienek.pl oferuje swoim klientom możliwość dowolnego wyboru formy płatności w zależności od własnych preferencji oraz od wybranego sposobu dostawy/odbioru zamówionego towaru:

a:Płatności Przelewy24.pl - płatność przy pomocy bezpiecznych płatności internetowych. Obsługiwane są wszystkie typy kart płatniczych oraz zakup ratalny. Nie pobieramy prowizji za skorzystanie z tej formy opłacenia zamówienia. Wysyłka jest realizowana pierwszego dnia roboczego po dokonaniu przez Państwa płatności.

b: Przelew bankowy - przelew należności na konto bankowe sklepu internetowego.

c: Pobranie (Kurier) - płatność gotówką przy odbiorze paczki (tylko przesyłki kurierskie – opcja dodatkowo płatna)

d: Płatność kartą w punktach odbioru osobistego - przy płatności kartą płatniczą bądź kredytową doliczana jest prowizja w wysokości 1% wartości zamówienia.

e: Płatność gotówką – płatność gotówką w punktach odbioru osobistego

W przypadku wybrania przelewu bankowego jako sposobu płatności towar zostaje wysłany bądź wydany z chwilą wpłynięcia na konto sklepu www.arenalazienek.pl płatności wraz z kosztami wysyłki.

V. Dostawa i odbiór towaru

Dostawa odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej, a w wybranych miastach dostawa może być realizowana dodatkowo przez niezależnego przewoźnika lub transportem własnym sklepu www.arenalazienek.pl.

Czas dostawy wynosi do 5 dni roboczych od momentu nadania przesyłki, przy czym sklep internetowy dokłada wszelkich starań aby dostawa zamówionych produktów odbyła się nie później niż w ciągu 48 godzin od nadania przesyłki.

W dniu nadania paczki Kupujący jest o tym informowany przy pomocy zmiany statusu zamówienia na podany wcześniej adres e-mail.

Wszystkie przesyłki wysyłane do Kupującego firmą kurierską są odpowiednio zapakowane i ubezpieczone!

Paczki dostarczane są przez firmę kurierską od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-20.00, późniejsze godziny doręczenia trzeba uzgadniać indywidualnie.

Klient jest zobowiązany do zapewnienia dojazdu do posesji.

Nie zastrzegamy godziny doręczenia towaru.

Nie dostarczamy towaru w niedziele i święta.

Jeżeli kurier nie zastanie nikogo pod wskazanym adresem dostawy powinien zostawić awizo.

Firma kurierska będzie ponawiać próbę dostawy przez dwa kolejne dni robocze od daty pozostawienia awizo.

Na liście przewozowym oprócz adresu jest wpisany numer telefonu kontaktowego podany przy składaniu zamówienia co pozwala kurierowi na ewentualny kontakt przed próbą doręczenia paczki. Kurier nie ma obowiązku kontaktu telefonicznego przy pierwszej próbie doręczenia przesyłki.

Kurier nie ma obowiązku wnoszenia paczek powyżej 30 kg dlatego przy cięższych przesyłkach Kupujący musi być przygotowany na ich samodzielne wniesienie.

W chwili odbioru przesyłki kupujący zobowiązany jest sprawdzić stan towaru w obecności kuriera.

W przypadku stwierdzenia przez kupującego uszkodzenia towaru lub opakowania, kupujący zobowiązany jest do spisania w obecności kuriera protokołu reklamacyjnego oraz poinformowania o zaistniałym fakcie sklepu.

Nie spisanie przez kupującego protokołu reklamacyjnego lub spisanie protokołu reklamacyjnego w terminie innym, niż w chwili odbioru przesyłki, skutkuje scedowaniem na kupującego obowiązku udowodnienia, że szkoda powstała w czasie między przyjęciem przesyłki do przewozu a jej wydaniem.

VI. Gwarancje

Każdy oferowany przez sklep www.arenalazienek.pl towar posiada gwarancje producenta.

Podstawą gwarancji jest dowód zakupu, czyli paragon lub faktura VAT.

Jakiekolwiek problemy techniczne rozwiązywane są przez autoryzowane placówki serwisowe na terenie Polski (wskazane przez producenta/importera), których adresy znajdują się na karcie gwarancyjnej i/lub na stronie internetowej producenta/importera.

Jeżeli produkt posiada kartę gwarancyjną produktu i nie została ona wypełniona przez obsługę naszego sklepu, jest ona również ważna z dowodem zakupu.

Na życzenie Kupującego istnieje możliwość wypełnienia przez obsługę sklepu karty gwarancyjnej produktu, o ile taka jest do niego dołączana. W takim przypadku prosimy po rozpakowaniu przesyłki o przesłanie jej na nasz adres. Wypełnioną kartę niezwłocznie Państwu odeślemy.

VII. Reklamacje i zwroty towaru

Gwarantem prawidłowego działania sprzętu oferowanego przez www.arenalazienek.pl są serwisy producentów lub dystrybutorów na terenie całego kraju.

Jeżeli zakupiony towar posiada wadę fabryczną Kupujący powinien skontaktować się z autoryzowanym serwisem producenta lub sklepem www.arenalazienek.pl. Wymiana towaru na nowy może mieć miejsce jedynie na podstawie pisemnego oświadczenia serwisu o nienaprawialności. Jeżeli Klient nie zdecyduje się na samodzielny kontakt z punktem serwisowym, sklep odbierze od niego towar i uzyska ekspertyzę we własnym zakresie. Pisemne oświadczenie serwisu należy przesłać na adres sklepu www.arenalazienek.pl. Po otrzymaniu oświadczenia nasz pracownik skontaktuje się z Państwem i umówi się na termin odebrania sprzętu przez firmę kurierską. Towar odsyłany do sklepu powinien być zapakowany w sposób najbardziej zbliżony do opakowania producenta. Najlepszą gwarancją właściwego zabezpieczenia jest oryginalne opakowanie producenta z oznaczeniami ostrzegawczymi. Sklep ma prawo nie odebrać towaru, w którym uszkodzenia nastąpiły na skutek niewłaściwego zabezpieczenia do transportu. Nowy, wolny od wad towar zostanie wysłany w terminie do 14 dni.

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności rzeczy, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na adres podany na naszej stronie internetowej, jednak nie jest to obowiązkowe. Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną).

 

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy. W przypadku gdy weszli Państwo w posiadanie zakupionej rzeczy ponoszą Państwo pełny koszt dostarczenia do sklepu zwracanych przedmiotów.

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje:

- co do towarów zakupionych w związku z działalnością gospodarczą lub zawodową Kupującego,

- co do towarów wykraczających poza standardową ofertę sklepu, przygotowanych na specjalne zamówienie Kupującego i dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb o czym Kupujący informowany jest z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sklep.

Zwrot pieniędzy na wskazane przez kupującego konto nastąpi po otrzymaniu przez sklep podpisanej korekty faktury VAT.

Przed zwrotem lub reklamacją towaru należy o tym fakcie poinformować sklep celem uzgodnienia szczegółów związanych ze zwrotem.

W przypadku zwrotu towarów paczką/paletą adresem do zwrotu jest punkt odbioru osobistego w Gdańsku na ul Szczęśliwej 25.

VIII. Postanowienia końcowe

Opisy produktów i ich zdjęcia pochodzą z bazy danych stanowiącej własność producentów oraz sklepu Arena Łazienek. Zakazuje się komercyjnego wykorzystywania publikowanych opisów produktów i ich zdjęć. Zespół www.arenalazienek.pl dokłada wszelkich starań, aby nie zawierały one informacji nieprawdziwych, ale nie odpowiada za ewentualne niezgodności z rzeczywistością.

Zdjęcia umieszczone przy produktach mogą być zdjęciami aranżacyjnymi, ich zawartość może różnić się od sprzedawanego elementu wyposażeniem, stroną, kolorem itd.

Wszystkie znajdujące się w serwisie znaki towarowe i nazwy firm, zostały użyte jedynie w celu informacyjnym i są wyłączną własnością tychże firm.

Wszelkie informacje na temat sprzętu w ofercie Sklepu www.arenalazienek.pl są zgodne z danymi katalogowymi producentów. Sklep dokłada należytej staranności, aby treść stron sklepu internetowego www.arenalazienek.pl jak najdokładniej odpowiadała rzeczywistości. Z uwagi na możliwość wystąpienia błędów przy aktualizacjach (cen, konfiguracji, czy parametrów technicznych) - potencjalne rozbieżności zostaną skorygowane w trakcie potwierdzenia zamówienia. Korekta tych danych, dokonana na skutek błędów czy też opóźnień w ich aktualizacji, nie może stanowić podstawy do zgłaszania roszczeń wobec sprzedawcy.

Złożenie zamówienia lub rejestracja konta klienta w sklepie są równoznaczne z zapoznaniem się oraz akceptacją regulaminu oraz polityki prywatności sklepu www.arenalazienek.pl.

W sprawach nieuregulowanych powyższym regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.

Wszystkie spory mogące wyniknąć z tytułu umowy sprzedaży w sklepie internetowym będą rozstrzygane przez Sąd właściwy dla miejsca prowadzenia działalności sklepu.

 

Punkty odbioru:

Punkt

Adres

Kontakt

Godziny pracy

Gdańsk

Ul. Szczęśliwa 25

80-176 Gdańsk

tel. +48 58 300 08 17

kom. +48 698 014 280

pn - pt: 7.30 -18.00,

sobota: 9.00 - 14.00

Gdańsk Oliwa

Ul. Droszyńskiego 15

80-381 Gdańsk

tel. +48 58 511 12 11

kom. +48 506 282 830

pn-pt: 7.00 - 17.00

sobota: 9.00 - 14.00

Bydgoszcz

Ul. Fordońska 75

85-719 Bydgoszcz

tel. +48 52 381 39 50

kom. +48 608 488 942 

pn - pt: 7.30 -17.00,

sobota: 8.00 - 13.00

Chojnice

Ul. Człuchowska 63B

89-600 Chojnice

tel. +48 52 396 69 20

kom. 698 696 156

pn - pt: 7.00 - 17.00

sobota: 8.00 - 13.00

Elbląg

Ul. Grażyny 2

82-300 Elbląg

tel. +48 55 221 12 40

kom. +48 698 696 117

pn - pt: 7.30 - 17.00

sobota: 9.00 - 14.00

Kościerzyna

Ul. Drogowców 2D

83-400 Kościerzyna

tel. 58 694 29 00

kom: 698 666 823

pn - pt: 7.00 - 16.00

sobota: nieczynne

Kwidzyn

Ul. Sztumska 14

82-500 Kwidzyn

tel. +48 55 27 02 150

kom. +48 698 635 485

pn - pt: 7.30 - 17.00

sobota: 9.00 - 14.00

Lębork

Ługi 13

84-353 Lębork

tel. +48 59 861 50 00

kom. +48 604 137 036

pn - pt: 7.30 - 18.00

sobota: 9.00 - 14.00

Olsztyn Ul. Lubelska 45

10-410 Olsztyn

 
tel. +48 89 526 67 52
pn - pt: 8.00 - 16.00

sobota: nieczynne

Starogard Gdański

Owidzka 20

83-200 Starogard Gdański

tel. +48 58 530 13 50

kom. +48 698 635 210

pn - pt: 7.30 - 17.00

sobota: nieczynne

Wejherowo

Ul. Gdańska 15

84-200 Wejherowo

tel. +48 58 677 56 54

kom. +48 604 137 291

pn - pt: 7.00 - 18.00

sobota: 8.00 - 14.00

 

NASZE WYRÓŻNIENIA
img img img img img img img
Zapisz się na naszego newsletteraaby otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.
do góry

Obsługujemy płatności

img img img img img img img img img img img img img img img img img img img img img img img img img img img img img img img
Wszystkie prawa zastrzeżone dla Arenalazienek.pl Projekt i realizacja MAXSOTE 2017.
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl